
?? ? 客戶OA解決方案
??? CPC按張收費業務作為OA行業一種先進的經營管理模式,是OA企業與客戶實現雙贏的最佳方式。
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采用CPC業務前客戶的文印管理情況
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隨著企業規模的擴大,以及各級政府部門提出要創建節約型政府、倡導IT服務外包的環境下,傳統的辦公設備管理模式已經漸露弊端:各種辦公設備在公司的應用逐
漸增加,每增加一名員工,都要配備電腦、打印機,還要增加相應的公共設備(如復印機和一體印刷機),特別是小型的桌面打印機,甚至人手一臺。這種辦公設備
配置方式存在嚴重的管理隱患,以及增加不可控的管理成本:
1、固定資產無限制增加
??? 各部門根據業務發展,不斷購置打印機和復印機,辦公設備品牌、型號和設備狀態混亂龐雜,缺乏合理化管理,大量現有設備閑置或者沒有充分利用。
2、耗材、零件和維修上缺乏合理評估和控制
??? 打印機和復印機整個使用壽命中,購買設備的投入只占全部費用的30%-35%,而耗材、零件、維修和內部管理上的費用高達65%-70%,政府或企業對這部分費用完全沒有預算和控制管理。各部門人員反復申請購買耗材和設備配件,導致領導認為行政或IT管理不善。
3 、在文件輸出管理上存在浪費
??? 國外權威機構統計,政府或企業用于文件輸出相關的成本占政府或企業運營成本的10%-15%,現在各部門領導因為不能獲得準確的數據,無法把工作量和文件輸出成本聯系起來,也就無法進行有效的成本控制。
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采用CPC收費解決方案后管理情況
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采用CPC收費解決方案后,可以根據每家客戶的設備使用需求,設計出一對一的打印、復印服務管理流程,協助客戶進行設備配置、設備管理、購置及費用管理
流程。有針對性地為客戶提供打印設備、耗材、技術檢修等全套服務,對客戶的辦公輸出進行實時管理服務,有效地預估、控制打印成本,降低設備冗余。使得客戶
從瑣碎的事務中解脫出來,有效避免文件處理各環節的信息安全隱患。不用擔心耗材、零配件的價格波動,也不用擔心難以控制的易耗品及修理費用,節省打印成
本、提高打印效率,保證設備使用的穩定性和使用壽命??蛻糁恍璋创蛴盗窟M行付費即可。
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1、合理的按張收費
??? 客戶的辦公費用只與復印打印張數有關,能夠輕松、準確的預測出每月甚至全年的辦公使用成本,從而加以嚴格控制;長期選擇“CPC服務”不僅可以延長設備的使用年限(對于自購設備而言),還可有效防止費用的逐年上升趨勢。
2、耗材、配件的無償提供
??? 客戶只需購買日常用的紙張,而無需再為了消耗材料、配件的真假、價格的波動、服務費用的調整及突發性的配件損壞(特別是電路板)等等而產生的額外費用和風險而擔心。
3、設備維護和維修的切實執行
??? 客戶不用再為諸如設備怎么操作、能否按時保養、故障何時排除、配件是否及時更換等小事而煩惱,供應商會根據客戶設備的實際使用情況進行定期和不定期的維護保養;并根據客戶實際用量預先制定耗材和零配件的供應計劃,及時檢修、更換所需部件,減少故障的發生。
4、工作效率全面提升
??? 全包服務理念:客戶只需要做日常復印打印和定期的按量付費,不必考慮由于設備的使用帶來的種種麻煩。
5、全包服務給用戶的利益
1)協議期內始終如一的高品質,供應商承諾無條件保障設備符合標準,協議期內永遠保修。
2)無須為耗材瑣碎的采購分心,每月一張發票即可替代原先分散的耗材、零件、修理費等票據管理和供應商,簡化管理流程。
3)成本可控,按照計數器收費,明明白白消費,杜絕服務供應商不合理收費
4)按部門按月獲得輸出統計報告,便于內部管理。
5)完全由供應商承擔保修范圍之外的潛在風險,比如系統板、硬盤損壞等(正常使用保修為一年)。
6)高標準服務承諾: 2小時響應, 4小時上門, 8小時解決問題。
7)備用機隨時待命,保證不間斷的服務。
8)不會因為耗材、零件、組件的供貨短缺影響正常使用。
9)為更高效的內部成本管理提供依據,便于核算、控制、改進文件輸出成本。
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6、全包服務參考收費標準(限衡陽市區內)
全包年限 | 印量 | 黑白單價 | 彩色單價 | 印量計算方式 |
3年 | 3800張/月 | 0.1元/張 | 1.3元/張 | 按A4幅面計算 |
備注:由服務商提供所有零配件及耗材(除紙張,書釘),用戶只需要按張付費即可。 |
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